第809章 流失
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韓若星扭頭瞪他，“我失敗了，你還幸災樂禍？”
顧景琰眼神溫和地看著她，“我是笑你有進步了，知道反思，還能總結出對錯，這一點很難得。你以前做錯事，都是死不認錯，還愛狡辯。”
韓若星……
她咬牙道，“那還不是你這家伙不知道給人臺階？”
“所以我說是進步啊，”顧景琰拉過她的手，輕輕安撫著，“你記住，這世上沒有一蹴而就的生意，你想吸引什么樣的客戶，得先了解客戶需要的是什么。”
“如果僅僅只是靠所謂的關系去拉攏客戶，等有天，出現變故，關系破裂，你非常輕易就會失去這些客戶，你得讓人打心眼里認同并喜歡你的東西，勾起他們的消費欲望，這才是你留住客戶的根本，至于所謂的人情關系，都是錦上添花罷了。”
韓若星點頭，“你說的是對的，是我太急于求成了。”
顧景琰揉了揉她的發頂，溫聲道，“很正常，第一次接受，都想著盡快做到最好，不是什么壞事。”
顧景琰頓了頓，又問，“店里這幾天生意怎么樣？”
韓若星搖頭，“普普通通，奇玉記轉手給我后，沒什么大客戶過來，零零碎碎有些散客，但是店里的產品款式有些過時，但因為有些名氣嘛，還是有人消費的，不多罷了。”
“店里賬本看了嗎？每個月開支營收？”
韓若星點點頭，“前兩天剛給我看了。”
“怎么樣？”
韓若星又搖頭，她低聲道，“奇玉記沒有沈青川說得那么好，這兩年經濟下行，各行各業都不好做，奇玉記也不是例外，他們從去年至今，銷售明顯呈現下滑趨勢，新老客戶原先占比一比一，這兩年明顯新客戶比例下降，而且老客戶的復購率也有降低。不過他們東西賣得貴，利潤又高，所以賺的也不少。”
顧景琰道，“就像你說的，產品缺乏吸引力是個很重要的因素。”
“已經在改了，我想著到時候新產品出來，要不做一波宣傳？正好今年開店十周年，出一個十周年紀念禮盒，開一個新品展，邀請老客戶到場，有消費記錄便可免費領取紀念禮盒，你覺得怎么樣？”
顧景琰點頭，“這個紀念品一定要做獨特一些，能吸引到人，到時候活動做大一點，營銷多砸點錢，不夠我給你出。”
韓若星樂了，調侃道，“顧總真闊綽。”
說完正事兒，韓若星才想起自己有個醋忘了吃。
“你剛剛和宋家玉聊什么呢？”
顧景琰拎了拎旁邊的鴨貨，“她想吃這個，我告訴她上哪兒去買。”
宋家玉的原話是，顧大哥，你愛吃鴨架嗎？我也挺喜歡的。
顧景琰的原話是，你喜歡自己去買吧，我在XXX買的，現在去還能跟上買到最后一鍋。
韓若星聽完，直接爆笑起來。
她笑得眼淚都要出來了，喘了半天，才揉著眼角笑出來的淚，低聲道，“你到底是真的不懂，還是裝的啊？”
顧景琰哼道，“你說呢？”
顧景琰只是對異性的示好遲鈍，不代表他不懂。
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